Запуск волны осуществляется только в том случае, если набирается минимальная группа в 5 человек. Для того, чтобы избежать вероятность попадания на несобранную группу, рекомендуется записываться на время, на которое уже есть несколько забронированных человек и уже наверняка сформирована группа.
Если осуществляется онлайн бронирование – можно будет просмотреть количество человек, записанных на определенный день, в месте пересечения даты и времени.
В том случае, если группа не набирается к моменту приближения дня бронирования, администрация предложит следующие варианты:
- Осуществить перенос брони на иной день;
- Все же прийти и откатать свою запись, однако стоит учитывать, что время работы волны будет сокращено, например, на 3 человека запуск осуществляется всего на полчаса;
- Осуществить доплату за недостающих участников и все же откатать целый час;
- Вернуть свои средства.
Сотрудники обязательно связываются накануне записи для уточнения посещения бассейна. Но бывает и такое, что отмена происходит за пару часов до начала занятия – в таком случае оно всё равно состоится.